تسجيل الدخول
سياسة الدفع والاسترجاع والاستبدال
أولًا: طرق الدفع
- مدى
- فيزا
- ماستر كارد
- Apple Pay
❌ لا يتوفر الدفع عند الاستلام
🔁 ثانيًا: سياسة الاسترجاع
نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية (القهوة، الهيل، المكسرات):
❌ لا يُسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات بعد الشراء في الحالات التالية:
- إذا تم فتح المنتج
- إذا تم استخدامه
- إذا لم يكن في حالته الأصلية
✅ ثالثًا: الحالات التي يُسمح فيها بالاسترجاع
يمكن الاسترجاع أو الاستبدال فقط في حال:
- وصول منتج تالف
- وصول منتج خاطئ
- وجود عيب في المنتج
📌 يجب الإبلاغ خلال 24 ساعة من استلام الطلب
💰 رابعًا: استرداد المبالغ
- يتم استرداد المبلغ بعد استلام المنتج وفحصه
- خلال 5 إلى 10 أيام عمل
- عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة
🚚 خامسًا: رسوم الشحن
- يتحمل المتجر رسوم الشحن في حال الخطأ أو التلف
- لا يوجد استرجاع بدون سبب نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية
⚠️ إخلاء مسؤولية
- جميع المنتجات مخصصة للاستهلاك الشخصي
- يجب حفظ المنتجات في مكان جاف وبارد
- المتجر غير مسؤول عن سوء التخزين أو الاستخدام
اشترك بالنشرة البريدية
اشترك لتكون أول من يعلم بالعروض، والمنتجات الجديدة، والمحتوى الحصري، والفعاليات!
